Miskolcon fogadják a csabai vészhívást
2013. október 21. 16:14 Licska Balázs
A tervek szerint decembertől a 112-es segélyhívó Miskolcon és Szombathelyen fog megcsörreni, s ha kell, onnan egyszerre kapnak riasztást a mentők, a tűzoltók és a rendőrök. A 104-es, a 105-ös és a 107-es számokon ezentúl is lehet segítséget kérni.
– Jelenleg a 112-es segélyhívó számra érkező bejelentések a területileg illetékes megyei, illetve budapesti rendőr-főkapitányságon található központi ügyeletre futnak be, ahol a rendőrség hivatásos állományába tartozó ügyeletesek kezelik a hívásokat. A bejelentésben elhangzottak alapján ők döntik el, hogy mely készenléti szervek – rendőrség, katasztrófavédelem, mentők – intézkedése szükséges – számoltak be Egységes Segélyhívó Rendszerről nyilatkozó Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.-nél. Ha a mentők vagy tűzoltók beavatkozása szükséges egy-egy eseménynél, akkor egy továbbkapcsolás után már ők intézkednek.
Év végétől ez a folyamat megváltozik, a telefont segélyhívások fogadására kiképzett operátorok veszik fel Miskolcon és Szombathelyen. A beszélgetés során előre meghatározott protokoll szerint zajlik majd az adatgyűjtés: többek között megkérdezik a helyszínt, hogy az esemény hány embert érint, milyen veszélyek lehetnek. Az információk alapján a rendszer kijelöli a bejelentés jellege szerint azokat a készenléti szerveket, akiket be kell vonni a segélynyújtásba. Az addig rögzített adatok a rendszer révén automatikusan eljutnak az illetékes megyei irányító központokba.
A rendőrség és a katasztrófavédelem esetében csupán a gyűjtött információkkal rendelkeznek majd az illetékes megyei irányító központok, ahol intézkednek a szükséges erők bevetéséről és helyszínre irányításáról. Ellenben ott, ahol a mentőkre is szükség lesz, az operátor mindenképp a mentőszolgálat bekapcsolását kezdeményezi, elsősorban életvédelmi okok miatt. A mentők a gépjárműveket azonnal útnak engedik, de a kiérkezéséig tartó időben csak a mentőszolgálat tud szakszerű segítséget nyújtani telefonon a bejelentőnek ahhoz, hogy az némileg ellássa a sérültet.
– A segélyhívás kezdeményezésétől a riasztásig eltelt idő a tipikus események esetében nem változik, a bonyolultaknál pedig javulni fog – fogalmaztak a NISZ Zrt.-nél. Elmondták: a bevezetni kívánt rendszer előnye elsősorban ott lesz tetten érhető, amikor olyan eseményt jelentenek be, amely több készenléti szerv együttes beavatkozását igényli. Jelenleg ezek egymást követően történnek meg, míg ezentúl egy időben mindenkihez eljut a riasztás. Másik előnye, hogy az irányító szakembereknek csak a valós eseményekkel kell foglalkozni, mivel a hívások előszűrését az operátorok elvégzik.
A 112 tárcsázása után a telefont Miskolcon és Szombathelyen veszik fel, kiképzett operátorok kérdezik ki a bejelentőket, mi is történt pontosan.
Kommentáld!